Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Service bei Becker & Kerschner.
Bestellung & Konto
Ja. Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich — Sie können direkt bestellen. Der Mindestbestellwert beträgt 15 € Netto. Bei Fragen zur Bestellung: Tel. 07236-2028, werktags 9–17 Uhr.
Über beke.de/passwort-vergessen können Sie ein neues Passwort anfordern. Geben Sie dort Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse ein — Sie erhalten dann einen Link zur Passwortzurücksetzung. Bei Problemen: Tel. 07236-2028, werktags 9–17 Uhr.
Ihre Rechnung liegt im Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ als PDF zum Download bereit. Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und laden Sie das Dokument direkt herunter. Bei Fragen: Tel. 07236-2028.
Versand & Lieferung
Wir versenden mit DHL. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Über diese Nummer verfolgen Sie Ihre Sendung jederzeit auf der DHL-Website.
Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen auf den Weg. Die Lieferzeit hängt von der DHL-Laufzeit ab. Bei Fragen zum Lieferstatus: Tel. 07236-2028, werktags 9–17 Uhr.
Ja, Selbstabholung ist möglich. Unser Lager befindet sich in der Birkigstraße 4, 75210 Keltern (Baden-Württemberg). Bitte melden Sie sich vorab unter Tel. 07236-2028 an — werktags 9–17 Uhr —, damit wir Ihre Bestellung vorbereiten können.
Zahlung
Bei Becker & Kerschner zahlen Sie per Vorkasse, PayPal, Giropay oder Amazon Pay. Bei Fragen: Tel. 07236-2028.
Das Zahlungsziel steht auf Ihrer Rechnung. Überweisen Sie bitte fristgerecht auf das dort angegebene Konto. Bei Klärungsbedarf: Tel. 07236-2028, werktags 9–17 Uhr.
Kontakt & Service
Sie erreichen uns telefonisch unter 07236-2028, werktags von 9–17 Uhr. Alternativ nutzen Sie unser Kontaktformular.
Unser vollständiges Sortiment mit aktuellen Preisen finden Sie direkt im Online-Shop unter beke.de. Für Fragen zu Preisen oder größeren Abnahmemengen: Tel. 07236-2028, werktags 9–17 Uhr.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie uns an: 07236-2028 — werktags 9–17 Uhr — oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
Rufen Sie uns an: 07236-2028 — werktags 9–17 Uhr — oder nutzen Sie unser Kontaktformular.